LEGAL REFERENCE

dhaka1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন dhaka1 অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষানিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
dhaka1 dhaka1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা ইনকোয়ারি বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট তিন কার্যদিবসে প্রসেস করি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল দিয়ে পৌঁছতে পারেন এবং আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে স্টোরেজ পলিসি এবং রিটেনশন সময়সীমা ব্যাখ্যা করবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

dhaka1 ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবলে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন জানান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল যাচাই করার পরে আপনার স্টোরড ডেটা স্ন্যাপশট এবং রিটেনশন সময়সীমা শেয়ার করবে।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধ পাঠান। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাঠাই বা আপনার অ্যাকাউন্ট মার্ক করি স্থায়ী ডিলিট এর জন্য।

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল

যদি আপনি dhaka1 হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা প্রশ্ন জানাতে চান তাহলে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং ফোন শেষ চার ডিজিট শেয়ার করুন পরিচয় যাচাই এর জন্য। এরপর এজেন্ট আপনাকে স্টেপ বাই স্টেপ গাইড করবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

dhaka1 টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে স্টোরেজ সার্ভার এবং পেমেন্ট API এন্ডপয়েন্টে পেনিট্রেশন পরীক্ষা চালায় এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, দুই-ফ্যাক্টর লগইন এবং ডেটাবেস ব্যাকআপ নিয়মিত আপডেট করে। আপনার bKash বা Nagad...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

dhaka1 সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে TLS ১.৩ এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে স্টোর করা...

সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র সাপোর্ট, কমপ্লায়েন্স এবং অর্থ বিভাগের অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় টাইমস্ট্যাম্প...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS বা ইমেইল OTP ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে নতুন ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইন করার...

রেগুলার অডিট

dhaka1 প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সিকিউরিটি এক্সপার্ট নিয়োগ করে যারা API এন্ডপয়েন্ট, ডেটাবেস প্যারামিটার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন পরীক্ষা করে...

স্বয়ংক্রিয় ডেটা পার্জিং

সেশন কুকিজ এবং সিস্টেম লগ নব্বই দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট যা দুই বছর ধরে লগইন করা হয়নি...

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড API কল দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড...

dhaka1 গোপনীয়তা বনাম অন্যান্য অপারেটর

আমরা আপনাকে দেখাতে চাই কেন dhaka1 গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য আরো স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য। অনেক অপারেটর অস্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করে ডেটা শেয়ারিং এবং রিটেনশন সময়সীমা লুকিয়ে রাখে...

স্বচ্ছ স্টোরেজ সময়dhaka1 আপনাকে ঠিক জানায় প্রতিটি ডেটা টাইপ কতদিন রাখা হয় যেমন সেশন লগ নব্বই দিন, পেমেন্ট রেকর্ড পাঁচ বছর এবং অ্যাকাউন্ট বেসিক তথ্য যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন।
কোনো লুকানো শেয়ারিং নেইআমরা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং এই নীতিতে স্পষ্ট করে উল্লেখ করি কোন পার্টনার আপনার ডেটা দেখতে পারে।
তাত্ক্ষণিক ডেটা এক্সপোর্টআপনি সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেমিং রেকর্ড JSON ফরম্যাটে পাঠাই।
অপ্ট-আউট নিয়ন্ত্রণdhaka1 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রমো ইমেইল, SMS মার্কেটিং এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।
ডিলিট অনুরোধ সম্মানযদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে ব্যাকআপ ছাড়া সব রেকর্ড ডিলিট করি।
স্থানীয় সার্ভার লোকেশনআপনার বাংলাদেশ bKash এবং Nagad লেনদেন ডেটা এশিয়া-প্যাসিফিক রিজিয়ন সার্ভারে স্টোর করা হয় যাতে রেসপন্স টাইম কম হয় এবং স্থানীয় ডেটা সার্ভারিন আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ থাকে।
কোনো হিডেন কুকিজ নেইআমরা শুধুমাত্র সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য ফার্স্ট-পার্টি কুকিজ ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার থেকে অপ্ট আউট করার টুল দিই।
ব্র্যান্ড স্পটলাইট

dhaka1 গোপনীয়তা-সচেতন উপাদান

আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু ডকুমেন্ট হিসেবে দেখি না বরং পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা তৈরি করি। dhaka1 ড্যাশবোর্ড এবং মোবাইল অ্যাপে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য...

ইন-অ্যাপ প্রাইভেসি সেন্টার dhaka1 অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি প্রাইভেসি সেন্টার ট্যাব আছে যেখানে আপনি...
রিয়েল-টাইম কনসেন্ট পপ-আপ যখন আপনি নতুন ফিচার যেমন লাইভ চ্যাট বা পুশ নোটিফিকেশন...
অ্যাক্টিভিটি টাইমলাইন আপনার dhaka1 প্রোফাইল পেজে একটি অ্যাক্টিভিটি টাইমলাইন আছে যা দেখায়...
ডেটা পোর্টেবিলিটি বাটন প্রাইভেসি সেন্টার পেজের নিচে একটি বাটন আছে যা আপনার সমস্ত...
মার্কেটিং প্রেফারেন্স টগল dhaka1 সেটিংসে আলাদা আলাদা টগল সুইচ আছে ইমেইল প্রমো, SMS...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট ওয়ার্কফ্লো যদি আপনি dhaka1 ছেড়ে যেতে চান তাহলে সেটিংসে একটি স্থায়ী...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

dhaka1 আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে স্টোর করে যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক নিরীক্ষা এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য প্রয়োজনীয়। লেনদেন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং অ্যামাউন্ট রাখা হয় কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ আপনি dhaka1 প্রাইভেসি সেন্টার পেজ থেকে অথবা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেমিং রেকর্ড JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাই।

dhaka1 আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন প্রসেস করার জন্য সীমিত ডেটা দেখতে পারে এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট বা লাইভ গেম সেশন ভেরিফাই করতে রাউন্ড আইডি দেখতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ dhaka1 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং প্রেফারেন্স সেকশনে গিয়ে আপনি ইমেইল অফার, SMS প্রমো এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে অফ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার চালু করতে পারেন।

যদি আপনি ধারাবাহিক দুই বছর dhaka1 তে লগইন না করেন এবং কোনো ব্যালেন্স না থাকে তাহলে আমরা ইমেইল নোটিশ পাঠাই এবং ত্রিশ দিন পর আপনার অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় পুনরায় সক্রিয় করার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা ব্যাকআপ থেকে আপনার ডেটা রিস্টোর করব।

না dhaka1 bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড স্টোর করে যা একমুখী এনক্রিপশন মানে আমরা কখনও আপনার আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারি না এমনকি সার্ভার লগেও না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা শুধু রিসেট লিংক পাঠাতে পারি কখনও আসল পাসওয়ার্ড দেখাতে পারি না।

dhaka1 অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে স্থায়ী ডিলিট অপশন আছে যা আপনাকে প্রথমে পেন্ডিং ব্যালেন্স উইথড্র করতে এবং তারপর কনফার্ম করতে বলে। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি ব্যাকআপ ছাড়া মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।